打工妹打就业服务牌纪实故事
南下打工受挫
２００１年７月，张玲高中毕业后，因无钱再读书，只好独自踏上了南下广州的淘金之路。她先后干过保姆、清洁工，还到一些小工厂打过工，但干的时间都不长。当她再一次失业时，手中并没有多少积蓄，经不起多长时间的消耗，张玲急得像热锅上的蚂蚁。
这天，张玲早早来到人才市场，扫地毯似的沿着展位一家一家地问过去，但没有一家单位肯要她。像她这样一无文凭、二无技术的女孩子，想在广州找份合适的工作实在太难了！正当张玲准备离开时，两个背着大包小包的女孩吸引了她的目光，出于好奇，张玲主动和她们搭讪起来。原来，她们是湖南大学的，准备来广州找份好工作，没想到来了半个多月了，可工作的事一点没着落。眼看带来的钱就快花光了，她们打算如果今天还找不到工作，就打道回府，所以把行李也带来了。
同是天涯沦落人，她们的遭遇让张玲联想到自己，张玲劝她俩?押“既然来了，怎么能就这样轻易放弃呢？”她表示如果实在没有钱住旅店，可以到她那里去挤一下。在张玲的劝说下，这两位女大学生接受了她的建议。晚上，她们三人挤在一张小床上，七嘴八舌地聊开了。她们告诉张玲，当初，他们一起来了二十多个同学，除了几位找到理想工作外，其余的都回家了，她俩还算是坚持到最后的。
第二天，她们三人一起床，便四处跑开了。一个星期过去了，她们当中，除了一个女孩被一家电脑企业看中，张玲和另外一位女孩子还是没有找到合适的工作。无奈之下，那位女孩子只好准备先回湖南。尽管当初说好，张玲免费为她们提供住宿，但临走时，她们无论如何都坚持要给点钱，后来见张玲实在不肯收，才去买了一点小礼物。
送走那位女孩后，张玲一个人躺在出租屋里，看着那两个女孩送来的礼物，忽然福至心灵。她想，如今广东被大家视为就业的淘金之地，来的人这么多，而找工作又不是一两天的事，如果自己开一家“学生旅馆”，专门为外地求职大学生服务，一定会有市场。
求职小屋开张
说干就干，张玲开始忙活起来，但没想到，真正做起来才知道事情没有想象的那么简单。
由于没钱，张玲想把她的求职小屋挂靠在旅店或者招待所里，可和这些旅店谈合作时，还是吃了不少闭门羹。因为旅店一个标准间只住两个人，而张玲要办的学生旅馆因为收费不能太高，为了降低成本，一个房间至少也要住６个人。人一多，管理难度也就相应地加大，而且大学生一时半刻找不到理想的工作，住宿的时间会比较长。旅店基于周转率方面的原因不愿意合作。
张玲没有放弃，她认定自己的创意是可行的，她就挨个地去找合适的地方，后来终于在一家太原驻广州的办事处找到理想的房间。那栋５层楼虽是老楼，但基本设施还算齐全，同时紧邻公共汽车站，交通便利，是一个非常理想的场地。经过商定，张玲先以７００元一个月的价格，租下一个房间，如果经营状况良好，她再追加客房。这样，在投资不到一千元的情况下，张玲开始了自己的创业梦！
经过简单筹备，２００２年４月，张玲的学生旅馆开张了。她给自己的旅馆起名为“求职小屋”，希望自己的学生旅馆在繁华的广州城能成为异乡大学生的栖身之所。同时，为了使“求职小屋”与当初设想一致，张玲要求所有住店旅客都必须凭大中专以上学历证书或学生证入住。在收费标准上，张玲实行低价原则，住宿一天仅１２元，而且住的时间越长，租金就越低。
在寸土寸金的广州，这一价格可以说是低得不能再低了，又适逢大学生就业高峰，张玲想当然地认为，只要求职者在人才市场上看到她的广告，就不怕没人来。但出乎她的意料，整整一天过去了，电话是接了不少，可除了问问情况外，竟没有一个人肯真正入住。问题出在哪里？张玲百思不得其解。
第二天，张玲一早就来到人才市场，守在她贴的那些广告前。果然，来看广告的人挺多，但看了后，大都摇摇头，有几个男孩说?押“不可能吧，广州还有这样便宜的住宿？”原来，正是因为房价太便宜，他们担心其中有什么猫腻，不敢入住。既然连男孩子都不敢住，更别说女孩子了。
怎么办？张玲联想到自己找工作时，单位都要求看身份证，于是她决定将求职小屋的相关信息印成宣传单，不仅写明房间价格，而且还附上身份证复印件，并郑重承诺，如果所说与事实不符，分文不收。很快，张玲这看似冒险的一招为她赢来客户，第一间房很快就住满了，张玲又租下了第二间、第三间。
生意好了，但张玲并没有就此满足，又开始发掘起新的商机。她发现大学生求职总喜欢浏览各种人才网站，她想，如果将自己的出租广告也贴在网上，这样不仅可以省下一些印刷费，而且其他城市的大学生也能更多地了解她的求职小屋。这招果然奏效，通过网站ＢＢＳ的宣传，那些还没来广州的大学生都知道了求职小屋，有的大学生甚至一下火车就直接打电话来定房间。当他们发现求职小屋果然价廉物美时，又向自己的同学老乡推荐，这样一传十，十传百，求职小屋的名气就更大了，张玲索性租下了整层楼房。
把生意做大
张玲的生意越做越火，但她发现，这些来求职的学生都住两天就走了，谁也没把这里当作求职的根据地。如何才能留住顾客呢？
当她看到大学生每天一早就跑出去买来各种刊有招聘信息的报纸时，张玲茅塞顿开，如果在为他们日常生活提供方便的同时，再免费为他们提供需要的服务，那么大家一定乐意长期住下来。于是每天一早，张玲就去报摊上买来《二十一世纪人才报》、《广州日报》、《求职金刊》等报纸，将相关的招聘信息：整理出来，并注明交通路线，贴在公告栏上。有的求职者对广州市的相关政策不了解，张玲又将广州市人才引进方面的政策整理成册，放在服务台上供大家查阅。张玲的一系列服务，让每位来入住的大学生真正感到了方便，入住的人更多了。
正当张玲思考着准备再次扩大营业规模时，她所租的大楼要*，恰好黄浦大道上有一家两层楼的小旅社对外出租，张玲决定将它整体租下来，并进行了一番改造。张玲算了算，只要让小店维持较高的入住率，利润还是可观的，因此她坚持不涨价。由于经营得当，张玲的求职小屋并没有因为搬迁而影响生意，反倒比以前更加红火，两层楼的旅店也不够住了，张玲决定将生意做大。
２００３年８月，求职小屋的第一间连锁店在广州东山区开业了。与初创时相比，连锁店的条件更加舒适，不仅可以提供４人间、双人间两种选择，还增设了食堂。由于张玲坚持薄利多销的原则，入住者都愿意在这里就餐，这样，收入也比以前增加了不少。
广州的成功，使张玲想到深圳开店，因为许多在她这里的大学生，因为在广州找不到合适工作，就到深圳去了，如果自己在那里办一家连锁店的话，无形中就有一批固定的客源。
２００４年３月，她的第三家求职小屋连锁店在深圳开张，求职小屋的名气越来越大，不光是慕名而来的大学生多了，一些公司也找上门来和她商谈合作事宜，开辟新的财路。２００５年３月，张玲又一口气在武汉和长沙开设了两家连锁分店，因为这两个城市发展迅速，更重要的是，这两个城市离广州又不远，许多大学生毕业后，都会到广州、深圳找工作，张玲在这两个地方开设求职小屋，不仅赚了财气，也赚足了人气，因为那些大学生一到广州、深圳后，就直接到她的求职小屋来了。
如今，张玲已经有大大小小的五家连锁店了，她梦想着有朝一日能将她的求职小屋连锁店开遍全国。
拓展阅读
1、从打工妹到餐饮皇后的励志故事
张兰——俏江南的老总，她成功是从一天打6份工开始的，她已在2009胡润餐饮富豪榜中排名第二位，成为了餐饮业的皇后。
张兰的父母是知识分子，家庭出身名门望族，她也是北京工商大学的高才生，在国内商学院读完MBA，生下儿子，已是30多岁的女人，因为她想要干一番事业，而创业首先就要有资金，于是1988年底她跟随从加拿大回国探亲的舅舅一起到了异国他乡，准备用两年时间赚两万美金。
由于她没有绿卡，只能打黑工。她放下架子，低人一等地打工。那两年她从小餐厅到中餐厅到大餐厅，发廊、商店，唐人街这些地方她都干过，最多时一天打过6份工。
那段时间张兰是吃够苦了，超强度的体力劳动，一般人是无法承受的。她在西餐厅打工刚开始的时候和一个黑人朋友在后厨工作，每天冻车来了她们要扛肉卸车，每片差不多有160斤左右，每天会有36片牛排要卸下来，扛得男人都想哭，她却挺了过来。肉卸下来后，还要切，曾经一天把56大块牛肉切成牛排，切到最后，手上是刀痕累累，*。还要切胡萝卜、土豆条，每天进店就别想抬头，永远有做不完的'事。尽管张兰的体质很好，但那样的劳动强度，每天她也只能是自己用双手把僵硬的腿抬到床上，那两年真的是干伤了。
她是探亲去的加拿大，又没有移民证，就不能有打工卡，只能打黑工，老板便把她的工资压得非常低，而且老板还经常借机克扣工钱。有一天老板让她找一个老鼠夹，她用了几个小时也没找到，最后在灶台底下挖到，为此老板说她耽误了时间，扣了她5美元，她觉得特别委屈。后来，为了多赚钱，她专门找工资高的工作，但越是工资高的，工作时间越长，工作难度越大，工作标准要求越高，但她硬是这样“折磨”自己。后来她时薪3。5美元，一天做4家餐馆，连续工作16小时，一天赚400元人民币，等于当时在中国1个月的工资。
除了赚钱，她还特别能省钱。一对台湾老夫妻答应，只要张兰每天早上6点准时给老爷子熬好麦片，给患病的老奶奶洗好澡，就可以免费住在他们家的地下室里。张兰欣然答应了。在这个只能够放一张床和一个床头柜的地下室里，张兰每天早起晚归，寄人篱下的生活异常艰难。
肉体上的痛苦还不算什么，最难耐的是孤独、寂寞，精神上的折磨。“外面的世界很精彩，外面的世界也很无奈”。在曾经风靡一时的电视剧《北京人在纽约》中，有一句经典台词：“如果你爱他，请把他带到纽约来，因为这里是天堂；如果你恨他，也把他带到纽约来，因为这里是*。”一次她看到了一位教授，他是爸爸在清华大学的同窗好友，在那里推着烧麦车叫卖。他乡遇亲人，她多么想叫他一声，那一刻她知道她要靠自己的体力去奋斗来实现她的目标，于是她没有叫。那时的张兰已经结婚生子，孩子在北京，她的丈夫、婆婆、妈妈都在北京，远隔千山万水，夜深人静写着家书的时候，她常常是泪流满面。她随身带着儿子6岁的照片，摆在床头柜上，只要思念就拿来看一下，但又快速放回去，因为她怕会动摇自己对梦想的追求。
看着如此辛苦奔波的张兰，表姐偷偷为走在唐人街上回头率极高的张兰报名参加华人选美大赛，希望她通过选美实现自己的价值。无疑，这对于一个美丽的女人来说，是相对轻松也为人艳羡的道路。美丽的张兰很轻松地就成为了大赛的冠军，然而接下来更高一轮次的比赛张兰说什么也不参加了，她说：父亲和资本家出身的姥姥对自己影响很大，自己受传统教育影响非常深，决不吃青春饭，吃花瓶饭，决不进演艺圈。
打工的经历，使她无比坚强与坚韧，也让她更为不服输。当她赚到了两万美元时，离圣诞节还有4天，当时要花100万港币都不能拿到的移民证也办下来了，外面的花花世界最终没有令张兰迷失，圣诞节那天，她买了一张机票踏上了魂牵梦绕3年的故土。回国后，1991年张兰开了一家川菜馆，开始了她的创业之路，再后来就有了现在的“俏江南”。
现在已功成名就的张兰经常被称为女强人，而张兰则说：“张兰根本不是女强人，而是强女人；女强人也许是表面的风光，而从小经历了那么多磨炼的她，骨子里就是个‘坚强的女人’。”张兰还说，现在年轻人创业机会其实很多，但他们往往就缺少一种如何面对逆境的素质，于是遇到挑战就可能退缩。所谓成功都是长久地进行顽强拼搏的结果，都是以钢铁般的意志和锲而不舍的精神去战胜无数困难的结果。孟子曾经说过“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨……”，这是成功者必然的磨炼过程。
2、别把爱情当救生圈纪实故事
溺水的时候，有人抛救生圈给你，你一定欣喜若狂，管他救生圈是新是旧，是美是丑，能救命就好，一股脑地扑上去，狠狠抓住。
生活里也难免有颓丧失望、觉得空虚混沌、毫无进展、快要过不下去的时候，例如考试落榜、工作找不到、失恋分手、重病缠身等等，这时，有一种人，习惯把爱情当作生活的救生圈，在日子过不下去或感到停滞的时候，就会将重心转向爱情，拼命地追求爱情，误以为抓住了爱情，抓到一个对象可以爱，就可以把自己拉出生命泥沼，就抓住了生命的希望。然而，抓住爱情，并不会让生命从此变好、变美，除非你有经营爱情的能力。
不是有人说，夜店里认识的人不能当真，只是玩玩而已！并不是去夜店的人都不好，去夜店玩，很多也只是平凡男女。问题是，上夜店玩就是想放松，想疯狂地玩乐，发泄生活压力，所以不会把夜店邂逅太当真。夜店不是邂逅另一半的好地方，因为那里的能量不对。
同样的，如果一个人连自己都养不活、顾不好，例如分了手之后还在疗伤期，心情还没净空；刚失业生活一团混乱，还没找到人生方向；考试刚落榜，还不知道要重新来过还是选择另外一条路……生活一团乱麻，全身散发的能量乱七八糟，又怎么能吸引到好对象？
就算真的给你遇上了好对象，试问，你有能力把握住吗？这也是为何“不要追刚分手之人”的原因，虽然，很多男人女人都喜欢乘虚而入！
刚分手的人（特别是被抛弃的），感情生活顿时失去重心，甚至丧失了自我认同感，无法肯定自我，觉得自己又糟又差，一点自信也没有。此时，有人靠过来示好示爱献殷勤，注入爱的能量，绝大多数人都乐于接受，因为一来可以重新恢复自信心（又有人爱自己，证明自己没那么差），二来可以填满那些多出来的时间。这种分手后紧接而来的感情，比较像是一个人溺水后，碰上漂过来的救生圈，为了活命，下意识地伸手去抓取，而且抓得很紧，希望赶紧游回岸边。
等回到岸边，爬上陆地，重新感受生命活力和希望后，看看手上的救生圈，很感谢，但多半就放下了。因为回到陆地以后，不再需要救生圈了。比较需要的，是毛毯、热腾腾的食物、温暖的房子，还有舒服的床，好好睡一觉。这就是为什么有不少趁对方感情空窗期介入的人，最后感情依然以失败收场的原因。
寂寞的时候，不要找恋爱谈，该找的是朋友、家人甚至信仰，把自己内在的空虚填起来，创造能自我反馈的自主独立个体。一个人也能过得开心自在的时候，再投入爱情，但可别傻傻地去当溺水者的救生圈，找个同样在陆地上寻找爱情的。感情有个健康的开始，才可能长长久久，甜甜蜜蜜。
3、2022年服务行业个人年度工作总结
总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将20__年工作总结如下：
一、思想方面：
重视理论学习，坚定*信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
二、工作方面：
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
三、生活方面：
个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。
四、存在不足：
一是*理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。
为了把__年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的.挑战。取长补短，向其他**相互交流好的工作和情感经验，争取12年的工作更上一个新台阶!
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