县行政服务大厅政务公开的工作总结
开业以来，我服务大厅坚持以*理论和“*”重要思想为指导，通过完善xx县行政服务大厅各项机制，推行“一站式”审批，“一个窗口”收费和“一条龙”服务模式，推进依法行政，规范审批行为，坚持以公开、规范、高效、廉洁、便民的办事原则，实行政务公开。经过不断努力和完善，我服务大厅政务公开工作取得了一定的成效，促进了大厅职能的有效发挥和各项工作顺利高效地开展。
一、政务公开工作情况。服务大厅分别成立了以xxx主任为组长的政务公开领导小组和以xxx副主任为组长的政务公开监督小组，把政务公开工作列入服务大厅重要议事日程，纳入年度工作目标责任，并召开专门会议研究、部署政务公开工作。凡在大厅设立审批窗口，对需要办理审批的事项实行政务公开，包括公开审批内容，公开办事程序，公开审批依据，公开需提供的申报材料，公开承诺办结时限，公开收费项目和收费标准等审批“六公开”。建立了政务公开违规违纪追究制度。建立了一整套科学、合理、严谨、操作性强的运作制度和程序。在工作中及时总结政务公开工作经验，通报工作情况，推广典型经验。
服务大厅实行信息化网络管理，在网络内设立了政务公开内部公开栏，使**职工能及时、真实了解部门内部管理和领导**的廉洁自律情况。设立了举报电话和举报箱，对群众投诉，做到处理及时、公正，结果公开。制定并实施大厅的有关规章制度。印制和公开大厅的《管理制度》、《办事指南》、《收费目录》等，使群众明白办事，放心办事。切实贯彻我们的“一声问候，一杯热茶，一张笑脸”的服务理念。
二、取得的实效。通过政务公开，增加了大厅服务工作的透明度，促进了部门的*勤政建设，树立了廉洁、高效、公正、文明、便民的部门形象，推动社会主义精神文明建设，不断提高大厅服务水平，为加速我县的经济发展和现代化建设提供了更优质的服务。
拓展阅读
1、2021年街道政务公开工作年度总结
本年报根据《中华人民共和国*信息公开条例》（以下简称《条例》）和《x市*信息公开规定》要求，由x市天府新区x街道办事处编制。本年报由概述，主动公开*信息情况，依申请公开*信息情况，*信息公开复议、诉讼情况，机构人员及经费情况，存在的主要问题及改进措施，附表七部分组成。本年报中所列数据的统计期限自xxxx年x月x日起至xxxx年xx月xx日止。如对本年报有任何疑问，请与x市天府新区x街道*政办公室联系（地址：天府新区x街道正溪下街xx号，邮编：xxxxxx，电话xxx-xxxxxxxx）。
一、概述
x街道政务公开工作以认真贯彻落实《条例》为重点，把*信息公开工作与规范化服务型*建设提升*行政效能工作紧密结合，紧紧围绕全街道中心工作和公众关切，不断推进*信息公开，拓展深化公开领域，提高依法行政透明度，加大宣传和培训力度，加强对行**力的监督，继续扩大公开范围，深化公开内容，严格信息公开审核制度，规范公开程序、时间和形式，明确了相关责任，继续完善了《天府新区x街道政务公开制度》等相关机制，加强对*信息公开的领导和督促检查力度，同时创新公开形式，按照“五有”标准加强xx个查询点建设，*信息公开工作取得了良好的成效。按照街道政务公开工作要求积极开展工作，顺利完成了xxxx年信息公开工作。
二、主动公开*信息情况
（一）公开数量
主动公开*信息总数xxxxx条。其中概况信息类xxxx条，占总数的xx.x%；计划总结信息类xx条，占总数的x. x%；规范性文件信息数x条，占总数的x.x%，工作动态信息数xxxx条，占总数的xx.x%；人事信息数xx条，占总数的x. x%；*信息数xxx条，占总数的x%；行政执法信息数xx，占总数的x. x，%，其他xxxx条，占总数的xx.x%。
（二）公开内容
x街道*信息公开内容主要包括机构信息，机构职能，*决策的重点工作推进情况，文化、教育、综治、计生、农业、招商等方面工作进展。我们积极妥善处理公开与*的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，及时准确，公开公正。及时更新机构信息，如主要领导职务、分工、简历；及时更新下沉街道的xxx办理事项，发布了x三打造四推动部署、x街道召开第七次*代会、第七届人民*等*决策，公开了部门动态信息，包括工作动态、政务公告、行政执法、*信息等
公开了《x临时聘用人员管理办法（试行）》、《x政务服务中心窗口考核办法》、《天府新区x镇*规范化建设暂行规定》、《x镇贯彻落实*风*建设两个责任工作制度和责任追究办法》等工作制度。
（三）公开形式
1、按照“五有”标准并结合x街道政务公开工作实际，认真落实*信息公开查询点建设工作。
2、不同途径公开*信息数：通过*网站公开xxxx条，公开查询点公开xxx条，*公报公开xx条，新闻发布会公布x条，新闻媒体公开xxx条，公开栏（屏）公开xxx条，公开资料公开xxx条，其他渠道或形式公开xxx条。主要涉及*服务、劳动社保、政务服务等信息。
（四）重点领域公开
x街道根据《x天府新区直管区深化政务公开工作的实施意见》要求，加强对重点领域的公开。x、进一步推进行政审批信息公开：公开的行政审批事项包括行政审批事项的名称、设定依据、审批流程、办理期限、收费依据及标准；x、及时公开*预算决算和“三公”经费公开x、推进食品药品安全信息公开x、推进安全生产信息公开
三、依申请公开*信息情况
全年未接到公开信息申请。
四、因*信息公开申请行政复议、提起诉讼的情况
全年无因*信息公开申请行政复议、提起诉讼的情况发生。
五、*信息公开机构人员及收费情况
（一）机构人员情况
政务公开领导小组以街道办主任x为组长，各分管领导为副组长，各办公室主任为成员，由政务中心办负责信息公开工作，分管领导x名，专职工作人员x名，兼职工作人员x名。
（二）收费情况
xxxx年度，我街道没有收取任何关于依申请公开*信息复印、递送等成本费用数量及其它相关费用。
六、工作中存在的主要问题及改进措施
（一）工作中存在的主要问题：一是公开形式与群众的需要还有差距，*信息公开渠道单一，关注度不够；二是信息公开目录更新不及时。
（二）xxxx年推进*信息是公开工作的改进措施。
继续创新公开形式，通过线上线下多渠道开展政务公开，加强对工作人员的培训力度，进一步提高*信息公开工作的质量和时效。
2、推进基层整合行政审批服务执法力量工作总结
近日在收到《关于推进基层整合审批服务执法力量的实施意见》后，按照上级要求，永登县认真组织学习，现将开展情况汇报如下：
一、学习情况
收到文件后，我办积极组织全办**，认真学习文件精神，重点学习了综合设置基层审批服务机构、推进综合行政执法*、推进综合行政执法*、整合基层网格管理和指挥平台、大力推动资源服务管理下沉、优化上级*对基层的领导方式等五个方面内容，深刻领会了相关精神，为下一步工作开展奠定了基础。
二、工作开展情况
当前我县已完成整合县级行政审批服务机构和完善县政务服务大厅工作，但在加强乡镇和街道*政综合服务机构和服务平台建设上还存在欠缺，未能达到中办提出的在基层开展“一站式服务”、“一门式办理”的便民服务要求，村（社区）综合服务站点、公共服务站点建设还未实施开展，下一步我县将继续深化“四办”*，不断下沉政务服务力量，建立和完善基层综合服务机构和站点。
按照文件要求，要积极推进基层综合行政执法*，提出强化乡镇和街道的统一指挥和统筹协调职责，按照有关法律规定相对集中行使行政处罚权，以乡镇和街道名义开展执法工作，并接受有关县级主管部门的业务指导和监督，逐步实现基层一支队伍管执法。这就赋予了基层一定的“执法权”。当前我县在乡镇基层一级的执法体系*工作还存在欠缺，下一步我县将紧跟省市*步伐，不断推进基层综合行政执法*工作。
（三）整合基层网格管理和指挥平台工作
当前我县还未做到《实施意见》所提出的整合基层网格管理和指挥平台建设，各部门、单位的网格化管理体系还不能做到统一指挥和统筹协调，下一步我县将按照文件要求，认真贯彻落实相关工作。
（四）大力推动资源服务管理下沉工作
当前我县在调动基层**积极性、提高事业单位待遇方面取得一定承接，能够完善事业单位工作人员待遇保障机制，采取有效措施，调动基层**队伍积极性，每年给予乡镇更多优秀**指标，激励担当作为、干事创业的行政事业编制**。保证基层事情基层办、基层权力给基层、基层事情有人办，更会让基层**甩开膀子多干事、干实事。
（五）优化上级*对基层的领导方式工作
按照《实施意见》要求下一步我县将严格遵守相关规定，除*和省级*明确要求外，各部门不得以任何形式对乡镇和街道设置“一票否决”事项。县级部门将积极支持基层*创新，严禁对基层机构编制事项进行干预，不得要求乡镇和街道对口设立机构。从而保证基层真正减负和明晰上级业务部门职责，有效防范任务“乱摊派”现象。
二、意见建议
（一）强化顶层设计和业务指导
**的支持是组建基层行政审批服务机构的先决条件。要上级部门支持基层行政审批服务*，要研究出台审管互动等方面的配套政策，就行政审批权力运行流程和办理环节做出统一规范，确保建立审批无障碍、监管无盲区的审管运行新机制。
（二）审慎划转人员编制
行政审批事项的办理具有很强的专业性，必须有熟悉业务的人员办理才能保证运转效果。统筹考虑基层行政审批服务机构组建后，行政许可事项大量集中，承担审批工作的人员大量减少的实际，在划转人员编制时应审慎考虑。建议与划转行政许可事项相对应，按照“编随事走、人编同调”的原则，从相关部门划转人员编制。划转的人员应以现有窗口办公人员为基础，综合考虑年龄、学历、身份等因素。
3、街道投资服务和科技宣传办公室2021年工作总结和来年工作安排
一、重大经济指标下半年完成情况
截至x月，完成规模以上工业总产值xxxx.x万元；限额以上批零住餐业销售额xxxx万元，较去年同期增速xx.xx%；固定资产投资完成xxxxxx万元；其中工业投资完成xxxxx万元，工业技改投资完成xxxx万元。
二、招商情况
先后为新兴工业园引入拓蓝*有创颅内多参数监护系统研发生产项目、x圣普利科技有限公司、x科达光电技术有限责任公司、x微泰科技有限公司、x微泰科技有限公司、中惯科技股份有限公司等意向性企业。
三、投资“四个xxx亿”工作任务下半年完成情况
x-x月招商引资总到位资金完成x.xx亿元，特别重大项目x个（x山北技术有限公司、吉利汽车项目），在谈项目xx余个，新引进项目x个。
四、三无工业企业
全镇现有存量三无工业企业xx家，新增三无工业企业x家。重点集中在x包括家具、家居等。下半年共排查“三无工业”企业xx家，下发整改通知书xx家，关闭xx家，并建立一户一档。
五、文化市场监管
全镇监管的文化单位共有xx家，涉及到x家网吧、x家KTV、x家印刷厂、x家书店、x家广告复印店和x家旅馆。主要分布在场镇、庙山、柏杨、小桥和凉水。今年文化市场检查xx次，排查隐患xx处，下发整改通知书xx个。
做好文化市场日常监管工作，做好元旦、春节、元宵、中秋、端午、国庆等重大节日安全**工作。 完成新区“扫黄打非”各项工作安排，确定庙山为“扫黄打非示范社区建设”。完成辖区内“小耳朵”*工作。
六、宣传及舆情控制
一是建立舆情通报机制，每月汇总舆情，为**提供形势预判参考，同时切实做好了新闻媒体宣传、网络舆情引导、突发公共事件舆论引导等工作，确保及时发现、及时处理、消除影响，保障各类舆情得到及时稳控。下。
二是做好外宣工作。通过《x日报》、《x农村日报》
、《天府之声》等媒体大力宣传新兴工业园和都市现代农业发展、文化产业及其他各方面工作开展，为*中心工作赢得了一定知名度。其中在省级媒体发表宣传稿x篇，市级媒体x篇，《天府之声》宣传稿xx篇，篇幅较大。加强与新区微博、微信互动，排名均在新区前列。加强内宣工作。完成文明城市测评迎检宣传所涉及的xx大方面内容，
三是加大宣传力度。完成科宣局下发的各类宣传任务，围绕新区建设、社会主义核心价值观、依法治市、讲文明树新风等方面内容进行多方面宣传，充分利用会议、展板、LED等多种载体，及时、准确、全面贯彻*、省、市、新区的各种精神，确保宣传工作落到实处。
开展志愿服务外包工作，完成镇级和村级x个志愿者服务中心阵地建设。完成下半年开展志愿服务活动xx次，举办百姓故事会xx场，道德讲堂xx次，开展“中国好人”、“我们的节日”等系列主题活动xx场。其中跳蚤市场、暑期学校获得市区媒体报道，影响较大。
七、文化方面。
一是硬件设施。按照“功能集城，便民合一”政务服务新综合体的要求，对柏杨、油坊两村的便民中心重新进行功能布局打造，重点将图书室、电子阅览室、志愿者之家、儿童之家和棋牌休闲娱乐室，纳入总设计规划，重新布局；打造有特色的村级文化地标，提升村级文化娱乐服务功能档次，丰富百姓业务生活，提升*满意度。
二是文化队伍。充分调动村（社）文化力量，用好用活现有的老协、文化站、志愿者之家、留守儿童之家队伍，充分整合xx支文艺演出团队资源，在重大节日，分别由村社牵头开展文艺节目表演，给予资金扶持，同时在其他时间开展节目表演的村社，给予奖励，极大地调动了村社参与文艺活动的积极性， 做到了让广大群众“月月看演出，过节看大戏”提高了群众对文艺活动的满意度。xxxx年开展文化演出xx场，播放电影近xxx 场。大力组织群众性文化活动，组织队伍参加新区节目表演x次，推选的节目获得市、区奖励。
三是文化产业。形成以蓝顶为引领的文化创意产业。举办xxxx年蓝顶大型音乐节，李亚鹏团队在此举办国庆音乐节日表扬及其他主题活动，吸引了上万名观众参与。x电视台《我们来了》节目在此录制。xxxx年，蓝顶获得x省乡村旅游创客示范基地荣誉称号。
八、依法行政
牵头完成常年法律顾问选聘工作，完成依法行政和全面清理*规范性文件工作。下发依法行政目标责任书，完成各项制度和文件汇报，按照安排开展各项工作。
九、文明测评工作
牵头迎接文明城市测评，制定《新兴街道文明城市迎检实施办法》和细则，牵头对文明城市迎检工作进行实地走访，督查。牵头开展公共服务满意度宣传工作，做好文化迎接公共服务满意度测评工作，重点做好网吧、KTV、旅馆、农家乐的监管工作。 截至xx月份，共迎接文明测评动态检查xx次，点位督查x次。
一、加大招商引资工作力度
1、力争签约一批（新兴工业园标准化厂房建设项目）。加大项目推进力度。加快和已签框架协议的企业签订投资协议；加快和经济发展局衔接，确保项目尽快上报新区管委会农村招商项目会商委员会会商；督促在谈项目形成项目投资报告，并做好与新区投促局的对接工作。
二、加大在建项目服务力度
1、执行招商引资项目引进会招商制度及项目促建联席会制度，定期对引入项目回访，畅通机制，解决问题；
2、建立起投资企业座谈会制度，不定期召集企业座谈，通报镇域发展情况，提供发展意见，促进企业服务。
3、加快企业注册清理。对在我镇兴办企业，但注册未在镇域内的；对已签约拟将在新兴建设的企业积极督促，确保其在新兴注册。
三、在三无工业企业清理方面。
进一步摸底调查，全面掌握基本情况。根据存在的问题，区分类别、划分层次，加大宣传力度，加强部门协调配合，突出重点全面整治，逐步实现"三无企业"关闭取缔，为新兴发展提供良好的外部环境。
四、加强对工业和服务业的指导、监管、协调和服务。
1、继续巩固机制：舆情通报机制，每月汇总舆情，掌握舆论走向，为**提供形势预判参考。
2、积极做好外宣工作。
3、做好舆情控制工作。
六、文化方面。
1、深度挖掘本土文化资源。通过组织专家研讨会，记者采风，知名人士谈新兴文化等方式，加大对新兴巴蜀汉唐古驿站、幺店子文化、东汉崖墓文化和村（社区）历史由来、传说，现存的xx个文物点的深度保护性文化挖掘和资料撰写工作，汇编成册，以文化为依托，融入新兴经济社会发展的各个方面。
2、充分发挥蓝顶当代艺术基地品牌优势，通过举办“文化研讨会”、“媒体采风”、文化旅游节会等大型活动，实现“高端文化与传统文化”的相映成辉，“唱”与“和”的水***融，增加对外曝光度，提高知名度。
七、旅游方面。
充分利用文化挖掘成果，将具有新兴特色的文化元素融入都市观光农业、文化产业发展过程中，打造一条特色旅游观光线路。
八、精神文明工作方面
1、用好用活现有的老协、文化站、志愿者之家、留守儿童之家队伍，充分整合xx支文艺演出团队资源，定期举办文艺汇演活动，让广大群众“月月看演出，过节看大戏”。
2、加大文化基础设施投入，在电子阅览室、图书室、健身设施等领域重点倾斜，让广大百姓共享*开放成果。做好文化城市创建相关工作。
3、做好文化站提升工程，确保图书藏有量提升x%以上，修建文化站休闲座椅。
九、民生工程
完成新区下发的关于文化惠民、文化设施免费开放等民生任务。
十、文明测评、
继续做好文明测评的相关工作安排。
4、县行政审批中心年终工作总结和工作计划范文精选
20xx年以来，xx县政务服务中心在*、县*的正确领导和上级有关部门的指导下，深入贯彻《广西壮族自治区人民*办公厅关于贯彻落实国务院办公厅20xx年政务公开工作要点的通知》，认真落实《桂林市贯彻落实20xx年政务公开工作要点实施方案》、《关于印发20xx年全县法治*建设工作要点的通知（县依法行政办[20xx]1号）》有关要求和*、县*重大决策部署，细化政务公开工作任务，加大公开力度，加强政策解读回应，不断增强公开实效，大力推进法治*建设宣传，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化*、经济发展、民生改善和*建设，全面推进深化我县一服务两公开工作。现就20xx年依法行政工作情况汇报总结如下：
一、一服务两公开工作基本情况
1、政务服务。
（1）县级政务服务中心进驻单位共有34个，其中住建局、农机局、工商局、民政局、人社局、环保局、卫计局、交通局、国土局、林业局、房管所为常驻窗口单位；文化局、市容局、农业局、药监局、质监局、气象局、发改局、水电局、安监局、教育局、畜牧局、编办、房改办、工信局、烟草公司为综合窗口单位；五个分中心为地税中心、国税中心、公积金管理办、残联、*交警中心；3个便民服务单位为：
广西日报遗失登报声明窗口、广西水利供水有限公司窗口、广西水利电业有限公司公司窗口；全县全部建成9个乡镇政务服务中心、141个村级（社区）政务服务中心， 覆盖率为100%。截至到11月30日政务服务中心受理审批事项19075项、办结18859项，办结率为98.22%、评议率97.8%、满意率100%、项目完整率100%、执行率为99.9%、办理提速86.41%；
（2）积极协调发改局等单位推进并联审批服务，认真执行区、市两级政务服务中心有关并联审批服务通知要求，抽调骨干专门负责此项工作，有序有效推进此项工作；
（3）加大村级政务中心基础设施建设力度，完成了观音阁乡桃花村示范点建设，推进政务服务、政务公开向基层延伸。
（4）根据市、县绩效工作安排，为进一步做好我县政务服务公众评议相关工作，针对第三方评估要求，政务服务中心专门组织县直各单位分管行政审批及窗口工作人员召开了培训会议，就如何做好审批服务及第三方评估工作作了详细培训。
2、政务公开和*信息公开。
（1）为深入推进依法行政，全面推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，推动简政放权、放管结合、优化服务，打造阳光*、法治*、廉洁*、服务*，充分激发市场活力和社会创造力，县政务服务中心拟定了xx县全面深化政务公开实施方案，该方案经县人民*审核同意已于5月形成灌政办[20xx]36号文件下发全县；
（2）加大信息公开审核力度，截止到11月30日，*门户网站信息发布量为3012件、自治区*信息公开统一平台xx站信息发布量为2114件，两网站信息发布总量合计为5126件。
（3）持续贯彻落实《中华人民共和国*信息公开条例》和《**办公厅、国务院办公厅印发<关于深化政务公开加强政务服务的意见>的通知》（中办发[20xx]22号）以及《广西壮族自治区人民*办公厅关于在全区开展政务公开日活动的通知》（桂政办[20xx]40号）文件精神，政务中心积极组织开展了政务公开日活动，大力宣传法治*、阳光*，活动紧紧围绕*、县*中心工作，以及社会公众关切关注的热点问题，侧重推进重点领域信息公开，增强公开实效，努力满足群众和企业日益增长的信息需求，提高*公信力，使公开工作更好地服务于经济社会发展，为全县经济社会发展营造和谐稳定的政务环境。
二、加强县*门户网站建设
为加大宣传力度、打造*阳光窗口、法治窗口，按照国务院办公厅关于*网站普查常态化和自治区人民*办公厅20xx年度电子政务绩效指标电子政务督查的内容要求。县政务中心根据县人民*工作布置安排，针对电子政务绩效指标要求，提出了对县*门户网站升级改版工作的申请方案，目前新版门户网站已全面升级上线使用，根据《xx县人民*办公室关于做好xx县*门户网站内容保障工作的紧急通知》要求。
县政务中心组织召开了关于完善xx县*门户网站内容保障指标的培训会议，按照分级负责、逐级审核、层层*的原则，加大了对*网站*和检查力度，目前门户网站内容保障工作有分工、有专人负责；会议进一步加强了*网站信息内容建设工作的组织领导，明确主体责任，把办好*网站作为重要工作来抓，加强常态化监测，纳入绩效考核，确保本县区、本部门*网站正常、健康运行。为进一步做好我县*网站信息内容建设工作，加强常态化监测，切实提高*网站运行维护和管理水平打下基础，将*公信力提高到新高度。
三、持续推进行政审批制度*
今年以来政务中心作为行政审批成员单位，大力协助参与县行政审批办持续推进行政审批制度*，梳理政务行政审批目录，持续推动县*工作部门全面公开权力清单和责任清单，并通过县*门户网站集中公示，及时动态更新，方便公众获取和监督。做好取消、下放、保留行政审批、便民服务等事项的公开工作，重点公开保留的行政许可事项清单，以及清理规范后保留为部门行政审批受理条件的中介服务事项清单等。
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