电力人人讲诚信心得体会
孔子说过:“人而无信,不知其可也。”一副清朝对联中也写道:“读书在于明理,做人在于诚信。”古往今来,诚信作为中华文明的重要组成部分之一,一直以来都为人们所推崇。然而,在如今这个沧海横流、物质膨胀的时代里,当机遇和挑战、贫穷和财富、发展和落后如飞花飘雪般从天而降的时候,人类的诚信也面临着严重的挑战。
曾几何时,提起电力企业,不少人总要发上一通牢**:停电多、交费难、价格高、服务差等等。诚信,这个曾被多少哲人政客论证过千百遍的古老话题,如今不得不摆在所有电力企业的面前,像一条深不可测的深渊,一座高不可攀的大山。难道,难道今天,我们电力企业,我们电力人真的在社会主义市场经济的大潮中退伍了、落后了、保守了、掉队了吗?难道,难道我们永远也摘不掉“电老虎”“电霸王”这个大帽子吗?
电作为一种特殊的商品,作为一切经济发展的源动力,作为电力企业的生命线,它的售前、售中、售后无不渗透着“诚信”二字。拥有诚信,一根小小的火柴,可以燃亮一片心空;拥有诚信,一片小小的绿叶,可以倾倒一个季节;拥有诚信,一朵小小的浪花,可以飞溅起整个海洋……那么失去诚信呢?因为轻视诚信,世界50强企业安然公司、世通公司轰然倒下,刷新了全世界最大公司的破产纪录,成为人们茶余饭后的笑谈;因为失去诚信,我们电力企业在不经意间被戴上了“电老虎”“电霸王”的大帽子,而且一戴就是几年几十年。由此可见,失去诚信,对企业甚至国家会造成的多么巨大的损失,对我们电力人会造成多大的心里伤害。实践证明,推行诚信服务是解决电力企业适应社会主义市场经济,树立电力企业新形象,开拓电力企业新市场,促进电力企业新发展的最好方法。
诚信,是企业参与竞争的基础,也是赢得客户的根本所在,开展诚**育,就是要让广大职工做到爱岗敬业,自觉维护企业形象,共同促进企业发展”。 围绕人人“讲诚信、守诚信、促诚信”诚信建设目标,培育广大员工诚实做人、诚信做事、做诚信员工。服务要真心诚意,让客户感到你是在实实在在地为他们服务,而不是管他们。只有这样,工作局面才能打开。而对于我们电力企业来说,播种诚信,收获的不仅仅是自我的存在,得到的不仅仅是用户的信任,还有———一个充满生机和机遇的世界!
亲爱的朋友们,既然我们在市场经济的大浪潮中必须面对诚信,那么我们为什么不选择暖暖的海流,然后笑看春暖花开呢?亲爱的朋友们,既然我们作为电力企业的一员必须面对诚信,那么我们为什么不坦然选择深情的问候,然后做看风移物换呢?亲爱的朋友们,让我们肩并肩,手挽手,心连心,去播种诚信,放飞诚信,共铸诚信,齐心协力,为电力企业的美好未来共同撑起一片诚信的天空!!!
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1、2021电信防诈骗学习的个人心得体会范文
通过几个案件的学习,可以看出在信息化高度发展的这个时代,银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险,如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等,不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗,此类案件在近几年呈高发状态。
而作为银行的员工,尤其是一线员工,经办业务直接接触客户,提高自身的防诈骗能力尤为重要,既担负着避免银行的经济损失,又担当着告知客户风险点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击,严格按流程操作,不放过任何一个环节,决不能给*可趁之机。工作中要注意客户的大体识别,以及客户身份信息的核实,该核实的必须核实,需要客户提供有效证件的,必须提供做到位,避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途,电子银行业务多给客户做一下安全提示,例如密码的保管和使用流程,这些都是很有必要的,可以很有效防止客户资金被骗。
所以在以后的业务经办中,让自己多一份细心,给客户多一份业务的交流和温馨提示,可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。
2、最新电信防诈骗的个人心得体会
随着现代科技的发展,我们的生活有了极大的改善,但这也促使了许多人利用高科技诈骗钱财,破坏人们的财产利益。现在的骗子无处不在,甚至就在你身边,可要多加小心你的口袋哦!
最令人哭笑不得的就是冒充**逮捕你这个所谓的“犯罪嫌疑人”,说你*,贩毒等罪案,再通过打电话和发信息的方式,步步引诱,甚至绑票赎金,将银行账号的钱转走。“**”反成“嫌疑犯”!真是让人哭笑不得,无语伦次!
“你中大奖啦!”这是最为普遍的诈骗方式,骗子往往冒充“我是歌手”“中国好声音”等知名节目,传来佳音,你中大奖,只要交一点“*费”,“税金”就可以领取大奖,机会不容错过,再不来就没有啦!你付费以后,“大奖”消失的无影无踪。看来,这就是贪小便宜的“大奖”吧!
令人最不可思议的还是“欠费”,电话欠费是一件很平常的事情,但却还是有许多诈骗发生:我是中国电信的工作人员,您的电话、电视、宽带账户欠费了,请缴纳“滞纳金”!没想到“滞纳金”最后进了骗子的腰包。
“天上掉钱啦!”你在街头发现一大笔钱,跑去捡起。谁知,骗子在假钱上下药,趁你昏迷之时,取走所有的贵重物品,当你起来以后,发现财物被骗子一扫而空,后悔莫及啊!你见过天上掉钱吗?做事还是谨慎为好!
你发现了吗?网上购物往往要比市场价低得多,许多人为贪小便宜,谋利益,在网上汇款,数月后毫无音讯,“你上当了!”看来,不要总是想着会有好事发生哦,即使市场价贵点,但质量和品质还是有所保障的,可要当心啦!
骗子无处不在,利用数不胜数的手段处处诈骗,千方百计,步步引诱,你时刻小心着吗?防止诈骗,保护自己的财产利益,是一件很重要的事哟!只要我们处理得当,就一定不会上那些可恶诈骗团的“鱼钩”了。
小心“防”诈骗,安全“0”距离,只要我们谨慎行事,捂紧口袋,正确判断,就能远离诈骗,远离骗子!防止诈骗,从我做起,欧耶!
3、最新电信防诈骗的个人心得体会
以前总觉得电信诈骗离我们很远,但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部,而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工,作为营业部的一份子,我对这件事也感到了深深地遗憾,毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。
任何事情的发生都不是偶然的,发生这样的事情偶然当中也带着必然。试想一下,如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话,那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由,然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢?所以我们要痛定思痛,决不让此类事情发生第二次,毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受:
1、以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁,不能碍于情面,不好意思推脱就二话不说受理了业务,表面上看我们是给他们帮了一个忙,可是不怕一万就怕万一,万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。
2、在以后的工作中要多察言观色,及时发生客户的异常表情和动作,如发现在办业务的过程中频繁的接听电话,神色慌张等现象的要及时的和客户沟通,以免客户不必要的损失。
3、在平时办业务时,要向客户普及金融知识,防止金融诈骗,加大防备诈骗案件的宣告道育力度,培养客户的防备意识和警戒性。办理取现、转账等业务时候,养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯,这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。
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